개인정보처리방침

우주라이크커피(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며,
「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 창업 상담 및 문의 응대를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집·이용하며,
수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 온라인 문의 및 상담을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

창업문의
- 필수항목 : 이름, 연락처, 문의내용

※ 창업문의 필수항목 중 빨간색 표시(●) 항목은 필수 입력 사항이며, 미입력 시 상담 접수가 제한될 수 있습니다.

- 선택항목 : 이메일, 창업 희망 지역, 예산 범위 등 상담 진행에 필요한 정보

※ 창업문의 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

- 창업 상담 및 가맹 문의에 따른 본인 확인

- 문의 내용 확인 및 상담 응대, 답변 제공

- 가맹 상담 진행 및 관련 자료 제공

- 서비스 이용에 따른 고지사항 전달 및 원활한 의사소통 경로 확보

- 고객 문의, 불만 및 민원 사항 처리

- 신규 서비스, 브랜드 소식, 창업 관련 정보 안내
(단, 마케팅 목적의 활용은 별도의 동의를 받은 경우에 한함)

- 내부 서비스 개선 및 운영 관리 자료로 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 원활한 상담 이력 관리 및 서비스 개선을 위하여
관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는
아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존 항목 및 보존 근거

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보 제공 및 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며,
법령에 의거하거나 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한하여
개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 동의 거부 권리 및 불이익 안내

이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우
창업 상담 및 문의 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

6. 호스팅 및 유지보수

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  • - 위탁 대상자 : (주)쓰리애니아이앤시
  • - 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리(호스팅 / 유지보수)

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 조회, 수정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

개인정보 조회, 수정, 삭제 또는 동의 철회와 관련한 요청은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자의 요청에 따라 삭제된 개인정보를 관련 법령에서 정한 보유기간에 따라 처리하며, 그 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 아동의 개인정보 조회, 수정, 삭제 및 수집·이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

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기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담 안내

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는
아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • - 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)